【心理學家發現
若在標語上寫為了環保請二次使用浴巾
這樣的效果有限
若改成全球超過7成的人願意二次使用自己的毛巾
因為人類有從眾性
更多人願意二次使用浴巾
不會將毛巾用一次就扔在地上待清洗了!】
貝大小姐：你看那個人沒有戴口罩，準備上公車耶…
瑞餚姐： 他被公車司機拒載了啊！好可憐喔，他一定是忘了戴！
貝大小姐：但我覺得他想硬闖看看耶….你看被拒載時完全沒有緊張地在找口罩啊…
瑞餚姐：真奇怪，所有的大眾交通工具都有告訴大家上車要載口罩，還是有人硬闖？到底為什麼鎮
貝大小姐：啊…慘了，我的口罩線斷了，你身上還有多的嗎？
瑞餚姐：沒有耶，那你騎Ubike去好了…，我先上車囉，50分鐘後見！
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行銷想的都是改變他人的行為
希望他人的行為符合自己的商業利益期待
但很多時候似乎都無法扭轉乾坤
再多的口號再多警告似乎也都沒有用
《關鍵行銷》作者是一位心理學家
他運用許多心理學的方法
讓消費者自然依照期待的行為發展
例如蕭伯納所說：
不是因為我們老了所以停止玩樂，而是因為我們停止玩樂所以才會變好！
像是許多男生公廁
一再提醒大家向前邁一步才不會將尿尿噴到外面
但無論用任何的方法提醒
大家總是當作沒看到，依然還是我行我素
阿姆斯特丹在皇后日的時候
大家都會喝酒
雖然整條街都會有臨時公廁
但很男生還是很懶
直接就尿在運河裡
水務管理部門想改變這樣陋習
請廣告公司設計全力解放的尿尿遊戲站
想把尿尿變成好玩的室內遊戲
設計一款物聯網遊戲
讓小便的力量讓鴨子圖案浮在外頭的螢幕上端
第一個讓鴨子到達頂端的人
就會在外頭的螢幕上出現一個大大的皇冠
另外還有獎項給貢獻最多尿液的贏家
整個活動引起討論與熱烈參與
水務公司不但減少支出清潔費用
大家在皇后日的慶祝活動期間
也不用再忍受難聞的臭味；
還有類似的活動
像是將公共的樓梯變成電子鋼琴
鼓勵人們多走樓梯
讓走樓梯變成健康又有趣！
在台灣大型活動或是造勢活動後
總會留下滿地垃圾
我們又如何從這些創意又運用人類心理學
讓大家自動自發收拾自己製造的垃圾呢？
為了環保，
你住在旅館時會不會二次使用自己的毛巾呢？
心理學家發現
若在標語上寫為了環保請二次使用浴巾
這樣的效果有限
若改成全球超過7成的人願意二次使用自己的毛巾
因為人類有從眾性
更多人願意二次使用浴巾
不會將毛巾用一次就扔在地上待清洗了
可見，不見得一定要降價才能引起消費者興趣的喔
在我們發想行銷企劃案時
手邊也應該要有這樣的案頭書
就像公司請了一位心理學顧問隨時可以諮詢!
博客來
https://www.books.com.tw/products/0010793310?sloc=main
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